Парк-клуб Дубровский

18 апреля 2019, 14:45

Решили провести время с семьей в парк-клубе "Дубровский" с 13.04.2019 по 14.04.2019. Остановились в таун-хаусе № 5/3. Хочу отметить, что согласно правилам проживания на указанной территории, с 21.00 запрещается громкая музыка и т.д. Мы неоднократно обращались к администраторам парк-клуба на громкий шум соседей по таун-хаусу 5/2, на их музыку и неце... читать весь текстРешили провести время с семьей в парк-клубе "Дубровский" с 13.04.2019 по 14.04.2019. Остановились в таун-хаусе № 5/3. Хочу отметить, что согласно правилам проживания на указанной территории, с 21.00 запрещается громкая музыка и т.д. Мы неоднократно обращались к администраторам парк-клуба на громкий шум соседей по таун-хаусу 5/2, на их музыку и нецензурную брань, продолжающуюся после 21.00 и не законченную до 04. утра. Реакции со стороны администраторов и охраны не последовало ровно никакой, никаких попыток утихомирить пьяных дебоширов не было, хотя мы неоднократно обращались к администраторам. Отдыхать было просто невозможно, и мы были вынуждены собраться среди ночи и уехать домой. Хочу отметить, что работа администраторов в этом направлении ужасная, в результате чего, мы, оплатив, следует сказать не дешевое пребывание, не получили услугу надлежащего качества. В итоге, уехали раньше оплаченного времени и потерпели значительные неудобства вместо положительных эмоций!!!!!Так что, если вы захотите насладиться тихим спокойным пребыванием хотя бы в ночное время на территории парк-клуба "Дубровский", будьте готовы к тому, что ваши просьбы администраторы проигнорируют.

татьяна

29 июня 2018, 21:33

Ответить

Добрый вечер. В прошлом году постоянно к вам ездили загорать возле бассейна. И цены были 400 р в будний день и 600 в выходные. Подскажите, пожалуйста, цены этого года. Спасибо

Анна Колесниченко
→ татьяна, 2 июля 2018, 16:19

Ответить
татьяна, Добрый день, у нас изменения в прайсе с 1.06.18 - гостевой визит 1000 рублей, но если вы обедаете на 1500 в кафе Дубрава в течении дня, то визит по итогу бесплатный!

Елена

21 августа 2017, 14:58

Ответить

Сегодня, уже добрый день!
Но вчера совсем не добрый!
Отдыхали и не раз в парк-клубе, по несколько дней.
20.08.17 решили поехать, по гостевой карте, на день, по времени не планировали на сколько часов, т.к. на благоустроенной территории есть где погулять, поиграть ребенку и покушать в ресторанчике, с двухгодовалом ребенком.
Когда шли по территор... читать весь текстСегодня, уже добрый день!
Но вчера совсем не добрый!
Отдыхали и не раз в парк-клубе, по несколько дней.
20.08.17 решили поехать, по гостевой карте, на день, по времени не планировали на сколько часов, т.к. на благоустроенной территории есть где погулять, поиграть ребенку и покушать в ресторанчике, с двухгодовалом ребенком.
Когда шли по территории, обратили внимание, что очень много ос.
Потом на пляже они просто роились, а когда поднялись с пляжа в беседку, то нас опять атаковали осы, в результате чего укусили женщину прямо в лицо.
Спасибо огромное персоналу ресторана! за последнюю таблетку супростина!!!
Но похоже одной таблетки было мало и нет дежурного медперсонала, время ожидания скорой помощи было непредсказуемым — у женщины начинался Анафилактический шок, понимая, что помощь можно получить только в городе, ей пришлось ехать до города самой за рулем, в дороге вызвали скорую помощь и слава богу всё обошлось!!!
АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ!!!
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ОС!!! на ресепшине и в ресторане, гости съели все таблетки супростина, может есть еще что-то от ос?
Понимаю, что можно сказать:- «Есть от ос! Сидите дома!».
Но если многих гостей в эти выходные покусали осы, то как думаете — какое впечатление от отдыха осталось? и будет ли желание приехать за укусами еще раз?

Анна Колесниченко
→ Елена, 5 сентября 2017, 10:56

Ответить
Елена, добрый день! Проведены профилактические работы, приняты меры. Приносим свои извинения.

Ольга

21 июля 2017, 18:36

Ответить

Были по гостевой карте, мои впечатления: очень красивая природа! Огромная территория, где приятно прогуляться: повсюду дуб, везде тень, ерик очень живописный. На первый взгляд Домики хорошие, возле домиков уютно можно посидеть - столик/стулья. Мангальная зона, где можно шашлык пожарить. Бассейны не впечатлили - маленькие и вола нечистая. Желание ку... читать весь текстБыли по гостевой карте, мои впечатления: очень красивая природа! Огромная территория, где приятно прогуляться: повсюду дуб, везде тень, ерик очень живописный. На первый взгляд Домики хорошие, возле домиков уютно можно посидеть - столик/стулья. Мангальная зона, где можно шашлык пожарить. Бассейны не впечатлили - маленькие и вола нечистая. Желание купаться в них не возникло. Хотелось покататься на катамаране, но с маленьким ребёнком побоялись. Детских площадок много, но уже не первой свежести,запущенные, хотя бы освежить-покрасить. Что совсем не понравилось - это персонал. Начиная с разговора по телефону- неохотно и неприветливо отвечая на мои вопросы. Отбила всякое желание спрашивать дальше. Чуть позже приняли решение взять домик, позвонила - трубку не взяла и не удосужилась Перезвонить, видимо, считая, что мой лимит исчерпан с вопросами. Ну что ж с такими сотрудниками - руководство теряет деньги, нельзя на сотрудниках экономить!!! Надо их стимулировать, чтобы заинтересованность была. Когда приехали, на рецепшене недовольные девицы, взяли деньги и все... не поинтересовались, не рассказали что и как, типа идите куда хотите. Кафе произвело хорошее впечатление - уютно, в Окно приятно посмотреть на природу, была бы открытая Терраса было бы здорово. Обслуживание хорошее. Дороговато. В целом отдохнули хорошо.

→ Ольга, 29 августа 2017, 15:34

Ответить
Ольга, добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв! Вся информация доведена до администрации парк-клуба "Дубровский". Для нас очень важна обратная связь!

Эколог

1 июня 2017, 15:28

Ответить

Уважаемые сотрудники Дубровского! Являемся вашими постоянными посетителями с времён "Латекса". Согласен со многими комментариями здесь. Вы что-то расслабились в последнее время. В первую очередь хромает сервис. Будем у вас в начале июня. Надеюсь на то, что если произошли какие-то изменения, то в лучшую сторону. По факту отдыха обязательно оставим з... читать весь текст

Анна Колесниченко
→ Эколог, 29 августа 2017, 16:59

Ответить
Эколог, Благодарим за обратную связь! Ваш отзыв передан администрации парка-клуба.

алекс

20 февраля 2017, 20:25

Ответить

а к вам можно с собачкой?

Анна Колесниченко
→ алекс, 6 марта 2017, 18:33

Ответить
алекс, здравствуйте! В нашем парк-клубе въезд с животными ограничен. Подробности можете узнать по тел.: 8 (961) 666-61-50

Гость

9 января 2017, 17:31

Ответить

Вполне согласен со всем ниже написанным. Отдыхал с семьей в сентябре. В том году отдыхали осенью с детьми. Безобразие, детей в такие плохие условия с собой брать не льзя. Плохо убраны номера, еда не вкусная, в ванной комнате вонь стоит очень неприятная. М лучшими пожеланиями Александр.

Анна Колесниченко
→ Гость, 24 января 2017, 11:12

Ответить
Гость, добрый день! Будьте добры оставьте свои контактные данные, мы с вами свяжемся.

Надежда

9 января 2017, 07:55

Ответить

Доброе утро всем! Хочу поделиться впечатлениями о проведенных праздниках в "Дубровском". Разочарование полное. Деньги не малые хочу сказать стоят сутки, но условия ужасные. В этом году сделали шведский стол. Извините но но это не в какие рамки не лезет!!!!! Кормить одним и тем же 3 дня...... Только кашу меняя на завтрак. Запах ужасный в номере, по... читать весь текст

Анна Колесниченко
→ Надежда, 9 января 2017, 16:51

Ответить
Надежда, добрый день! Благодарим вас за отзыв, нам очень важна обратная связь! Отправьте нам Ваши контактные данные - мы свяжемся с Вами для разрешения ситуации!

Екатерина

10 декабря 2016, 17:23

Ответить

Здравствуйте! Мой отзыв касается прежде всего тех, кто планирует отдыхать с детьми в 3-х и 2-х местных домиках. Мы остановились в 3-х местном таун хаусе 03.12.2016. Когда мы зашли в домик, сразу почувствовали неприятные запахи (запахи канализации в сан.узле, и стойкие запахи в комнате). Мы сразу обратились к администратору и она нас заселила в дуго... читать весь текстЗдравствуйте! Мой отзыв касается прежде всего тех, кто планирует отдыхать с детьми в 3-х и 2-х местных домиках. Мы остановились в 3-х местном таун хаусе 03.12.2016. Когда мы зашли в домик, сразу почувствовали неприятные запахи (запахи канализации в сан.узле, и стойкие запахи в комнате). Мы сразу обратились к администратору и она нас заселила в дугой домик. В этом номере так же были неприятные запахи, но мы смирились и стали выветривать (целый день в домике были открыты окна и дверь). В это время мы находились в срубе со своей компанией. Когда мы вернулись в домик в 23.00 что бы там переночевать, запахи совершенно никуда не ушли, а только усилились. При повторном обращении в администратору, она нам рассказала что подобная ситуация с неприятными запахами обстоит во всех домиках, кроме срубов, что это выделяет ОСБ плиты из которых и сделаны все эти домики, а при нагреве они выделяют канцерогены. В последнее время встречается немало материалов о вреде и негативном влиянии на здоровье OSB. Вся критика связана с использованием фенола в составе синтетических смол, которые применяются для соединения щепок и выделяют канцерогенные вещества. И так как все срубы были заняты, мы с мужем и 2 детьми (5 лет и 6 месяцев) были вынуждены ехать в 24.00 домой. Отдых был испорчен, деньги нам конечно же никто не вернул!!!! Поэтому когда отправляетесь в Парк-клуб "Дубровский" подумайте, отдых стоит таких жертв.

Анна Колесниченко
→ Екатерина, 12 декабря 2016, 16:10

Ответить
Екатерина, добрый день! Все наши дома и срубы построены из экологически чистых материалов и соответственно пахнут деревом. Возможно информация была неверно понята, оставьте пожалуйста контакты для связи. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Михаил

29 ноября 2016, 16:16

Ответить

Вот решил оставить отзыв, может будет прочитан и начнет снова все меняться в лучшую сторону в в том году все были великолепно! Мы приезжали каждые выходные , а потом после лета как будто в другое место начали приезжать !!! Кафе стало отвратительным , грязно , не вкусно , нету душевности , в домиках пахнет канализацией так что в туалет вообще не в... читать весь текст

Анна Колесниченко
→ Михаил, 30 ноября 2016, 11:03

Ответить
Михаил, добрый день! Благодарим вас за отзыв, просим отправить нам Ваши контактные данные - мы свяжемся с Вами для разрешения ситуации!

Анастасия

2 ноября 2016, 19:19

Ответить

1 ноября 2016 года мы решили съездить отдохнуть в парк-клуб Дубровский! сняли дом-сруб люкс на берегу реки на 4 чел. Очень красивая природа, дом в целом тоже порадовал, уютно и тепло. Но как всегда есть минусы! очень мало посуды, один нож и тот тупой. штопора нет. в туалете сильный запах канализации. шумоизоляция от соседей за дверью нулевая. поэто... читать весь текст1 ноября 2016 года мы решили съездить отдохнуть в парк-клуб Дубровский! сняли дом-сруб люкс на берегу реки на 4 чел. Очень красивая природа, дом в целом тоже порадовал, уютно и тепло. Но как всегда есть минусы! очень мало посуды, один нож и тот тупой. штопора нет. в туалете сильный запах канализации. шумоизоляция от соседей за дверью нулевая. поэтому компанию которая едет повеселится ни в коем случае нельзя селить рядом с теми кто в 9 часов уже ложиться спать! Нас заселили по соседству, как мы потом уже узнали с очень важными для них гостями из Лукойла. И вот когда наступил вечер, все шашлыки пожарены, стол накрыт, холодные горячительные напитки на столе, мы наконец сели за стол, включили музыку, вот он долгожданный отдых!! но наше счастье продлилось недолго! видите ли соседям нужно было вставать в 6 утра и они начали названивать администратору с жалобами что мы шумим. нас попросили сначала сделать музыку потише, мы сделали! но через 20 минут нас попросили еще сделать потише, мы сделали совсем тихо, прекратились танцы и просто уже сидели вели беседы, музыка играла совсем тихо как фон. Потом мы решили сходить на часик в баньку и опять же прямо с бани нас выдернули уже с просьбой совсем выключить музыку, мы не стали ругаться и выключили. настроение уже было испорчено. Когда мы вернулись в домик, спать конечно в 11 часов никто не хотел и мы просто сидели общались без музыки!!! и опять нашим понтовым соседям мешали наши разговоры, причем мы разговаривали в полголоса. Мы тоже там приехали отдыхать не за здрасьте, тоже заплатили такие же деньги. Итог под угрозой полиции нас пересилили в 2 других домика не люксовых!!! менее комфортные! в которых было вообще все печальней, в них было холодно, микроволновки нет, посуды еще меньше, а ножа вообще нет. Было очень обидно! Получается что люди платят одинаково, а отношение разное к гостям! В стоимость входил завтрак. Уважаемые сотрудник не позорьтесь и не подавайте больше никому такой такой завтра! завтрак состоял из творожной запеканки, малюсенький кусочек, сыр и ветчина нарезанные прозрачными слоями, которых хватило на пару бутербродов. Итого! общее впечатление твердая тройка, но и то только за красоту природы и благоустройство территории, обслуживание нулевое! и единственный вежливый сотрудник данного парка это дедушка охранник! и совет администратору не заселяйте рядом людей, которые ложатся спать в 9 и любят тишину, вместе с компанией которая приехала повеселиться и расслабиться! не делите гостей важные и неважные, все платят вам одинаково!!!

Анна Колесниченко
→ Анастасия, 9 ноября 2016, 09:08

Ответить
Анастасия, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Нам очень жаль, что в нашем парк-клубе сложилась подобная ситуация. Мы стараемся относиться ко всем гостям одинаково и уделить внимание каждому возникшему вопросу. Будем ждать вас снова и постараемся учесть все рекомендации.

Ольга

20 октября 2016, 21:19

Ответить

На минувших выходных мы с друзьями решили отдохнуть на «Дубровском», к слову, поездка туда была далеко не первой, но скорее всего последней. Это было наше большое осеннее разочарование. Не понятно, что изменилось буквально за пару месяцев, но как говорится «Дубровский уже не тот».
Мы сняли двухэтажный сруб (на наш взгляд лучший вариант размещения ... читать весь текстНа минувших выходных мы с друзьями решили отдохнуть на «Дубровском», к слову, поездка туда была далеко не первой, но скорее всего последней. Это было наше большое осеннее разочарование. Не понятно, что изменилось буквально за пару месяцев, но как говорится «Дубровский уже не тот».
Мы сняли двухэтажный сруб (на наш взгляд лучший вариант размещения на вышеуказанной базе отдыха), и первое, что бросилось нам в глаза, это то, что в доме очень холодно. Верхнюю одежду снимать не хотелось. Причина такого Северного Полюса проста – в доме просто не работает отопление. На двухэтажный дом заботливые администраторы выделили нам один обогреватель, который потянуть такую площадь, конечно, не мог. Пришлось включать сплит-системы на обогрев, что я не люблю делать, так как они сушат воздух еще хуже обогревателя. К сожалению, когда мы пригласили сотрудника турбазы все-таки попытаться включить нормальное отопление – сделать он ничего не смог.
Но проблемы с отоплением были только началом неприятностей. Когда мы заглянули в шкаф с посудой, то оказалось, что там ее почти нет. Кроме четырех тарелок, трех ложек, вилок и чашечек под чай не было ничего. К слову, продуктов у нас было много и собираясь сутки провести на природе, мы планировали приготовить не одно блюдо и выпить не одну бутылку вина. С детской наивностью и верой в хорошее, мы отправились в ресторан за недостающей посудой. Но наши надежды не оправдались. Не самая приветливая администратор сообщила нам, что никакой посуды нам не дадут. На вопрос о том, как нам пить вино, нам было отвечено, что мы можем приобрести у них за отдельную плату пластиковую посуду или фужеры, ценой 200 рублей за штуку. Тоже самое ответили про рюмки. Надо – покупайте. Сказать, что мы были в шоке-ничего не сказать. О таких нововведениях нам никто не сообщал (ни при бронировании домика, ни при въезде в него). То есть администратор на полном серьезе предлагал нам пить из приобретенной в их ресторане пластиковой посуды итальянское вино, после того, как мы заплатили немалые деньги за аренду дома. Когда мы спросили про столовые ножи, чтобы хотя бы можно было порезать мясо, еще более раздраженная администратор сообщила, что у них недостача посуды и нам ничего не дадут. На турбазе, которая приравнивает себя к элитному классу, не дают элементарных столовых приборов!!! Напоминает советский фильм «Девчата» - не подходи ко мне, а то у меня ложки пропадают. Смешно, господа.
Спасибо, из соседнего домика выезжали ребята, которые отдали нам свои тарелки, чтобы мы могли хотя бы выложить на них пожаренное мясо, овощи и нарезки. Иначе, нам пришлось бы есть со стола. Про недостающие ложки я вообще молчу.
Но и это еще не все! Собственно, когда для успокоения нервов, после общения с администратором ресторана, мы отправились в домик и решили выпить вина, оказалось, что штопора тоже нет. Мы снова пришли к этой милейшей даме, на что ответ у нее был один. Штопоров не держим. Есть один в ресторане. Берите свое вино, приходите сюда и мы здесь вам откроем. В общем, даже не буду говорить сколько раз нам пришлось прогуливаться до ресторана, чтобы открыть вино. Ситуация более чем абсурдная. И это называется заботой о гостях…
Мы бы совершенно не имели никаких претензий, если бы нам заранее сказали «ребята, дела у нас идут не очень, посуду покупать денег нет, а уж штопоры и подавно, так что привозите все с собой». И мы бы привезли. И тарелки нормальные, и вилки с ложками, и доску разделочную, чтобы не по очереди что-то резать, и бокалы бы под вино взяли, и рюмки для горячительного (без него в таком холодном доме никуда) и штопор бы уж точно не забыли.
Еще добавлю, что завтраки наискуднейшие, обязательно нужно что-то брать с собой. Манная каша, омлет, сыр и тоооооненькая колбаска. Еще потемневшие яблоки и апельсины. Вот и все. Хотя бы йогурты были или какие-нибудь или сырники, блинчики, оладушки, как на других турбазах. Но нет. Экономия на всем.
В общем, мораль сей басни такова… Уважаемые гости базы отдыха «Дубровский», привозите с собой всю посуду, если хотите отдыхать как цивилизованные люди, а не есть стейки руками и не пить хорошее вино из пластиковых стаканчиков. И перед заездом в домик уточняйте вопрос с отоплением (ну или привозите заодно к посуде и обогреватель). А вообще, в Волгоградской области есть куча мест с нормальным сервисом, заботой о гостях и посудой, в конце концов.

Анна Колесниченко
→ Ольга, 24 октября 2016, 09:00

Ответить
Ольга, Благодарим за обратную связь! Ваш отзыв передан администрации парка-клуба. Что касается бокалов и штопора, наша концепция не подразумевает распитие спиртных напитков, именно поэтому в домах нет соответствующей посуды.
Ольга
→ Ольга, 25 октября 2016, 20:24

Ответить
Анна, исходя из Вашей логики, нормально поесть-это тоже не концепция Вашей базы отдыха. И если у вас такие проблемы с посудой-об этом гостей нужно предупреждать заранее, а не ставить перед фактом.
Анна Колесниченко
→ Ольга, 3 ноября 2016, 16:10

Ответить
Ольга, еще раз благодарим за ваш комментарий, учтем вашу рекомендацию!

Гость

4 октября 2016, 10:46

Ответить

Добрый день! Мы являемся Вашими постоянными гостями и очень любим парк-клуб Дубровский! Последний раз были у вас пару недель назад ,душевная обстановка,волшебная природа ,вежливый персонал ,но очень разочаровало отношение к порядку и чистоте в vip домах грязь,забитая канализация,постельное белье не первой свежести ,очень старое и грязно-серого цвет... читать весь текст

Анна Колесниченко
→ Гость, 4 октября 2016, 15:37

Ответить
Гость, добрый день, спасибо за отзыв. Пожалуйста, отправьте нам Ваши контактные данные - мы свяжемся с Вами для разрешения ситуации.

Обсуждения

Смотрите также в Волгограде

Ваш псевдоним

	Написать анонимно Отметьте, если Вы не робот

Ваш псевдоним

	Написать анонимно Отметьте, если Вы не робот

Ваш псевдоним

	Написать анонимно Отметьте, если Вы не робот

Ваш псевдоним

	Написать анонимно Отметьте, если Вы не робот